Monitor.Control
넷퍼넬은 사용자에게 원활한 디지털 서비스를 제공하고 서비스 성능을 분석하여 최고의 성능을 지원하는 가상 대기실(VWR) 솔루션입니다. 고객의 서비스를 실시간으로 모니터링하고, 서비스 상황에 맞게 End-user 트랜잭션을 제어해 IT 리소스 사용을 최적화합니다.
Quick.Fair
넷퍼넬은 공정한 서비스 전달을 목적으로 서비스 접속자에게 티켓을 발급합니다. 서비스 접속자가 티켓을 발급 받고 대기실을 만나면 넷퍼넬 시스템은 작동됩니다. 서비스 접속자는 접속 순서대로 대기하며 예상 대기 시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
넷퍼넬 주요 기능
실시간 서비스 모니터링
넷퍼넬은 실시간으로 모든 서비스의 정보를 수집합니다. 넷퍼넬 모니터링 대시보드를 통해 서비스 전체 및 세그먼트별 모니터링이 가능합니다.
서비스 퍼포먼스에 대한 모니터링 지표를 확인할 수 있습니다.
총 대기 티켓 발급량 / 처리 완료율 /
처리 시간 / 대기 시간 / 대기자 수 /
대기 상태(원활, 대기, 지연)
비 연결형 서버
고객의 서버가 다운되더라도 넷퍼넬 시스템 작동은 멈추지 않습니다. 넷퍼넬은 안정적인 서버 운영을 유지하고 원활한 서비스를 지원합니다.
IT 리소스 오케스트레이션
서비스의 세그먼트별 접속 진입량을 제어할 수 있습니다. 서비스 상태에 따라 실시간으로 IT 리소스를 할당합니다. 넷퍼넬의 IT 리소스 오케스트레이션은 서비스를 더 효율적으로 관리하고 운영 능력을 극대화합니다.
원하는 대로 커스터마이징 가능한 대기실
넷퍼넬의 대기실은 고객의 브랜드 아이덴티티를 반영해 고객이 원하는 대로 커스터마이징할 수 있습니다. 진행 표시줄, 예상 대기 시간, 내 앞(뒤)의 대기자 수, 대기실 내 메시지 수정과 고객 브랜드 로고 삽입 등 다양한 커스터마이징 기능을 제공합니다.
URL 기반 트래픽 제어 패널
넷퍼넬의 제어 패널에서 가상 대기실(VWR)을 쉽게 수정하고 관리할 수 있습니다. 등록된 URL를 사용해 가상 대기실을 매우 간편하고 빠르게 적용합니다.